Bács-Kiskun Megyei Oktatókórház parkolóháza
Bács-Kiskun Megyei Oktatókórház parkolóháza
  • Home
  • Általános információ
    • PANASZKEZELÉS
    • ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
    • HÁZIREND
    • ÁRAK
    • Kapcsolat

PANASZKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfeleinket, hogy a VERBAU Parking Kft. (székhely: 6000 Kecskemét, Garay u. 11.) szolgáltatásaival kapcsolatos panaszaikat szóban vagy írásban is közölhetik alábbi elérhetőségeinken.


Szóbeli panasz megtételének módjai:

  • Személyesen 6000 Kecskemét, Nyíri út 38/E. szám alatti ügyfélszolgálati irodánkban
  • Telefonon: +36 76 508 211


Írásbeli panasz megtételének módjai:

  • Postai úton címünkre: 6000 Kecskemét, Garay u. 11.
  • E-mailben: info@verbau.hu


Panaszok kezelésének rendje:

  • Szóbeli panaszaikat munkatársaink azonnal orvosolják, amennyiben mód van rá.
  • Ha szóbeli panaszuk kivizsgálása és elintézése nem lehetséges azonnal, vagy nem értenek egyet munkatársaink válaszával, úgy munkatársaink jegyzőkönyvben rögzítik panaszukat, majd 30 napon belül írásban értesítik Önöket      a válaszról.
  • Az írásban benyújtott panaszokra munkatársaink 30 napon belül küldenek Önöknek írásbeli választ.


Amennyiben a VERBAU Parking Kft. eljárásával nem ért egyet, úgy jogorvoslatért békéltető testülethez fordulhat, illetve a fogyasztói jogok érvényesítésének további eszköze a keresetindítás (www.birosag.hu).


Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület 

Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. 

Telefon: 76/501-525, 501-532 

E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu


Társaságunk a békéltető testületi eljárásokban a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően részt vesz.


Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a pótdíj összegének befizetésére vonatkozó határidőket panasztétel esetén sem áll módunkban meghosszabbítani!


Eljárásunkra a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.


VERBAU Parking Kft.

Copyright © 2021 VERBAU Parking kft. - minden jog fenntartva

Powered by